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Tipps & GreenTipps&Green Broschüre Titelbild

Unserer kostenloser Ratgeber mit Tipps rund um Pflanzen und Gehölze.

 

Zahlung und Versand

Versandoptionen/Liefermöglichkeiten

Bäume aus unseren Quartieren werden hauptsächlich durch Fahrzeuge aus dem eigenen Fuhrpark sowie durch ausgewählte Partnerspediteure deutschland- und europaweit transportiert. Anfragen aus dem weiteren Ausland (Großbritannien, arabischer Länder, Asien etc.) werden individuell bearbeitet.

Bearbeitung Ihrer Anfrage

In der Regel bearbeiten wir Ihre Anfragen innerhalb von 1-3 Tagen und schicken Ihnen anschließend ein individuelles Angebot per Email zu. Sollte es uns aufgrund einer hohen Anzahl an Anfragen nicht möglich sein innerhalb der gesetzten Frist zu reagieren, erhalten Sie zeitnah eine Information darüber bis zu welchem Zeitpunkt das Angebot Ihrem Email-Postfach zugesandt wird.

Angebotsfrist

Ein Angebot ist i.d.R. nach Ausstellungsdatum vier Wochen gültig. Es sei denn, es wurde mit dem Kunden in schriftlicher Form eine abweichende Regelung vereinbart. Ein Angebot gilt dann als verbindlich, wenn der Kunde eben dieses, per Email, Fax oder auf postalischem Weg bestätigt. Die Bestätigung erfolgt an:

ClickandGreen GmbH
Im Rottfeld 5
41564 Kaarst
 
oder an:
 

Lieferzeit/-zeitpunkt

Jede Anfrage und Bestellung wird umgehend vom ClickandGreen-Team bearbeitet. Um eine sichere Auslieferung und einen optimalen Transportweg zu garantieren, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-2 Wochen. Sie kann jedoch nach Auftragsvolumen variieren. Als Kunde haben Sie zudem die Möglichkeit, die Ware vor dem Ausstechen in unseren Quartieren zu begutachten. 

Versandkosten

Alle Versandkosten werden pro Auftrag oder Bestellung nur einmal berechnet. Wünschen Sie Teillieferungen, so berechnen wir die Kosten für den Versand je Teillieferung. Individuelle Vereinbarungen können dennoch je nach Auftrag mit dem Kunden geschlossen werden.

Pauschale Versandkosten

Eine Versandkostenpauschale wird von uns nicht erhoben, da jede Anfrage und Bestellung individuell bearbeitet wird und einzelne Lieferungen entweder durch hauseigenen Fahrzeuge oder durch ausgewählte Lieferanten transportiert werden. In der Regel variieren diese Kosten zwischen 20% und 30 % des Auftragswertes, sofern die Lieferung und Pflanzung von uns durchgeführt werden soll. Diese Prozentangaben können als Richtwert genommen werden. Beauftragen Sie als Kunde Dritte für die Lieferung und Pflanzung, werden auch nur die Kosten berechnet, die für die Pflanze/Pflanzen anfallen.

Anfragen aus dem Ausland, auf die Zollgebühren anfallen, werden individuell bearbeitet.

Auf Individuelle Abreden und Transportoptionen des Kunden gehen wir gerne ein. Scheuen Sie nicht den Kontakt zu uns.